Terma dan Syarat mplay8 — Peraturan Penuh Platform Permainan Malaysia

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan platform mplay8 yang boleh diakses melalui mplay8.fun dan semua subdomain atau aplikasi berkaitan. Dengan mendaftar akaun, membuat deposit atau menggunakan mana-mana perkhidmatan mplay8, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan dalam Terma ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan platform mplay8. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan Terma diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Panduan Permainan Bertanggungjawab mplay8, yang kesemuanya membentuk perjanjian penuh antara anda dan platform.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan mplay8, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Merupakan individu (bukan badan korporat atau ejen) yang bertindak atas nama sendiri
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Tidak berada di bawah sebarang larangan undang-undang setempat yang menghalang penggunaan platform permainan dalam talian
• Tidak menggunakan VPN, proksi atau sebarang kaedah untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan mengelak sekatan geografi

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di mplay8. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang tegas dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan ditutup dan baki dirampas.

Maklumat Pendaftaran

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat dan lengkap termasuk:

• Nama penuh seperti dalam MyKad atau dokumen pengenalan diri rasmi
• Tarikh lahir yang tepat
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh diakses
• Nombor telefon yang sah dan berdaftar atas nama anda

Proses KYC (Know Your Customer)

Sebelum pengeluaran pertama diproses, anda dikehendaki melengkapkan proses KYC dengan memuat naik dokumen berikut:

• Salinan MyKad (depan dan belakang) atau pasport yang masih sah
• Selfie memegang dokumen pengenalan diri untuk pengesahan identiti wajah
• Bukti alamat (penyata bil utiliti atau penyata bank bertarikh dalam 3 bulan terkini) jika diminta

KYC hanya perlu dilakukan sekali. Setelah disahkan, semua pengeluaran masa hadapan boleh diproses tanpa pengulangan prosedur yang sama.

mplay8 berhak meminta pengesahan tambahan untuk transaksi melebihi had tertentu sebagai langkah pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram. Permintaan pengesahan ini adalah sebahagian dari prosedur standard dan bukan tanda masalah dengan akaun anda.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh mplay8 tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan bersama-sama tawaran bonus tersebut. Syarat-syarat umum yang berlaku kepada semua bonus melainkan dinyatakan sebaliknya adalah seperti berikut:

• Bonus deposit pertama dan bonus sambutan tertakluk kepada syarat pertaruhan minimum 30x jumlah bonus
• Bonus mesti digunakan dalam tempoh 7 hingga 30 hari kalendar bergantung kepada jenis bonus
• Kemenangan dari putaran percuma (free spins) tertakluk kepada syarat pertaruhan berasingan yang dinyatakan dalam tawaran
• Sesetengah permainan mungkin hanya menyumbang sebahagian atau tiada langsung kepada pemenuhan syarat pertaruhan
• Seorang ahli hanya boleh menerima setiap promosi sekali melainkan dinyatakan selainnya
• mplay8 berhak membatalkan bonus jika syarat tidak dipenuhi atau jika terdapat aktiviti penyalahgunaan

Penyalahgunaan Bonus

mplay8 mengambil serius sebarang cubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada: membuka berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali, penggunaan perisian automatik untuk memenuhi syarat pertaruhan, dan strategi pertaruhan yang direka khusus untuk mengeksploitasi struktur bonus. Aktiviti sedemikian boleh menyebabkan penutupan akaun serta-merta.

Semua permainan dalam lobi mplay8 menggunakan RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit dan dipersijilkan oleh pihak bebas. Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan dipaparkan dalam maklumat permainan berkenaan.

• Pertaruhan yang telah dikemukakan dan disahkan tidak boleh dibatalkan
• Sebarang masalah teknikal yang berlaku semasa sesi permainan aktif akan diselesaikan berdasarkan log sistem yang tidak boleh diubah
• Keputusan permainan yang dipaparkan di platform mplay8 adalah muktamad
• Penggunaan perisian automatik, bot atau sebarang alat luar untuk berinteraksi dengan permainan adalah dilarang tegas
• mplay8 berhak membatalkan pertaruhan jika terdapat kesalahan teknikal yang nyata pada paparan odd atau nilai ganjaran

Kemenangan dikreditkan ke baki akaun anda secara automatik setelah perlawanan atau pusingan tamat. Jika terdapat pertikaian mengenai kemenangan yang tidak dikreditkan, hubungi sokongan pelanggan dalam tempoh 24 jam dengan maklumat sesi permainan yang berkaitan.

Semua pertaruhan sukan yang diterima oleh mplay8 tertakluk kepada peraturan tambahan berikut:

• Odd yang dipaparkan pada masa pertaruhan disahkan adalah odd yang digunakan untuk penyelesaian — mplay8 tidak menanggung sebarang perubahan odd selepas tiket disahkan
• Jika perlawanan ditangguh melebihi 48 jam dari masa asal, pertaruhan akan dibatalkan dan wang dipulangkan
• Pertaruhan dalam perlawanan (live betting) diselesaikan berdasarkan keputusan rasmi pada masa pertaruhan ditutup, bukan keputusan akhir perlawanan jika pasaran ditutup lebih awal
• mplay8 berhak untuk mengehadkan atau menolak pertaruhan dari mana-mana ahli tanpa memberikan sebab jika terdapat alasan yang munasabah untuk disyaki penyalahgunaan atau manipulasi

Pertaruhan Parlay

Tiket parlay adalah sah hanya jika semua kaki pertaruhan dalam tiket tersebut sah. Jika satu kaki dibatalkan (contohnya akibat perlawanan ditangguh), tiket parlay akan dikira semula dengan odd tanpa kaki yang dibatalkan tersebut.

mplay8 mengumpul dan memproses data peribadi anda mengikut Dasar Privasi yang tersedia di laman web ini. Dengan menggunakan platform mplay8, anda bersetuju dengan pengumpulan dan pemprosesan data tersebut bagi tujuan berikut:

• Pengurusan akaun dan pengesahan identiti (KYC)
• Pemprosesan transaksi kewangan
• Pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram
• Penambahbaikan perkhidmatan dan pengalaman pengguna
• Komunikasi berkaitan akaun dan promosi (dengan kebenaran anda)

Semua data dihantar melalui sambungan yang dilindungi penyulitan SSL 256-bit. mplay8 tidak menjual atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga tanpa kebenaran, kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang berkenaan.

mplay8 komited terhadap permainan bertanggungjawab. Platform menyediakan alat-alat berikut yang boleh diaktifkan oleh ahli pada bila-bila masa:

Untuk maklumat lanjut, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami yang mengandungi panduan lengkap, sumber bantuan dan cara untuk mengaktifkan setiap alat kawalan.

mplay8 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma ini
• Pemilikan berbilang akaun
• Penggunaan maklumat palsu atau identiti orang lain semasa pendaftaran
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti yang disyaki menyalahi undang-undang
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi
• Penggunaan perisian automatik atau bot
• Ugutan atau perilaku kasar terhadap kakitangan mplay8

Anda boleh menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan mplay8. Baki yang sah dalam akaun anda semasa penutupan sukarela akan diproses untuk pengeluaran dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada selesainya proses KYC dan tiada pertaruhan aktif yang belum selesai.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, mplay8 tidak akan bertanggungjawab terhadap:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat penggunaan platform, termasuk kerugian perjudian
• Gangguan atau tidak tersedianya perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, bencana alam atau keadaan luar kawalan
• Kerosakan atau kehilangan data yang disebabkan oleh serangan luar atau kegagalan teknikal pihak ketiga
• Keputusan yang dibuat oleh ahli berdasarkan maklumat atau nasihat yang bukan dari saluran rasmi mplay8

mplay8 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan yang ketara akan diberitahu kepada ahli melalui notis dalam platform atau e-mel kepada alamat yang didaftarkan sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa, melainkan pindaan tersebut diperlukan segera atas sebab keselamatan atau undang-undang.

Penggunaan berterusan platform mplay8 selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang berlaku.

Untuk sebarang soalan atau kejelasan mengenai Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan mplay8 melalui live chat yang tersedia 24/7 dalam platform.